Garantie

Intex en Bestway garantieprocedure

De garantieafhandeling van Intex en Bestway producten lopen altijd via de leverancier zelf. Door middel van deze garantieprocedure kom jij direct in contact met de juiste mensen wat voor een snelle garantieafhandeling zorgt. Daarnaast hebben zij altijd de benodigde (reserve)onderdelen op voorraad voor snelle oplossingen.

Via onderstaande stappenplannen kan jij eenvoudig een garantieaanvraag indienen bij het betreffende merk waarna zij contact met jou op zullen nemen. Gedurende het hoogseizoen kan het voorkomen dat zij door de drukte niet direct reageren. Echter dient een claim altijd binnen 5 werkdagen beantwoord te worden.

Bestway garantie

Volg onderstaand stappenplan om aanspraak te maken op de garantie van jouw Bestway product.

Stappenplan garantie Bestway

Houd onderstaande gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling:

  • Artikelnummer, EAN code of leveranciersnummer;
  • Aankoopdatum;
  • Aankoopbewijs (kassabon, factuur…);
  • Gedetailleerde foto van het probleem;
  • Algemene foto van het product.
  1. Klik hier om naar de aftersales pagina van Bestway te gaan (voor België klik hier).
  2. Scroll naar beneden om bij het ‘kies een van de volgende drie manieren om uw product te vinden’ tevoorschijn komt.
  3. Zoek hier naar uw product op 1 van de 3 manieren .
  4. Vervolgens komen er verschillende opties naar voren bij het product; kies uw product en druk op de foto die eronder verschijnt.
  5. De productpagina van het product wordt geopend waarop de FAQ van het desbetreffende product gevonden kan worden.
  6. Loop de FAQ door om te kijken of uw probleem verholpen kan worden. Is dit niet het geval? Onderaan de pagina heb je de optie om een ticket te openen.
  7.  Open een ticket en er wordt contact met u opgenomen voor een verdere afhandeling.

Kom je er alsnog niet helemaal uit? Bekijk dan deze instructievideo hoe je een ticket indient!

Intex garantie

Volg onderstaand stappenplan om aanspraak te maken op de garantie van jouw Intex product.

Stappenplan garantie Intex 

Houd onderstaande gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling:

  • Aankoopbewijs;
  • Foto van het defect;
  • Foto van de modelcode;
  • Video van het defect (optioneel).
  1. Klik hier om naar de aftersales pagina van Intex te gaan.
  2. Kies voor “Product support & case registratie” en selecteer je product door middel van de keuzevakken.
  3. Klik vervolgens op het plaatje waarop jouw product staat.
  4. Controleer de veelgestelde vragen om een probleemoplossing te vinden. Staat je antwoord er niet tussen? Dank kan je direct een case indienen.
  5. Selecteer “Ik ben een consument” en neem de instructies door voor het registreren van een consumenten case.
  6. Vul het online caseformulier in en upload de gevraagde documenten.

Zodra je case geregistreerd is ontvang je een bevestiging hiervan. Je aanvraag zal dan z.s.m. in behandeling genomen worden. De status van je case kan je hier volgen.

  • Jolanda Scheffer
    Snel en een heel goed kado

    De levering ging snel er is naar mijn wens geluisterd daardoor een heel blij kleinkind,dankje wel

  • Eelke
    Prima ervaring!

    Bestelling was snel en compleet in huis. Geen bijzonderheden. Gewoon een goede service!!

  • Yvonne
    Bestelling werd snel geleverd. Er bleek een verkeerde levering bij te zijn en dit is prima opgelost door Summertoys!

    true

  • Natasja
    Doen wat ze beloven

    Alles was netjes geregeld en snel.

  • Bertie
    prima aankoop

    Ik heb een parasol gekocht, leuk met allemaal kleurtjes. Alles goed verlopen.

  • Marjanne
    Netjes op tijd en goed verpakt verzonden.

    We hebben nu extra zin in onze vakantie. Onze zoon heeft autisme en heeft na hele lange tijd van zwemlessen zijn A diploma gehaald. We hebben hem een opblaashaai van summertoys gegeven. We zijn zo trots. Dus mochten we een cadeaubon winnen dan zoeken we een leuk opblaasdier voor onze dochter... Die is nu een beetje jaloers op haar broers haai.

  • Niels
    Prima bedrijf dat snel handeld!

    Zeer tevreden, overzichtelijke site met duidelijke omschrijvingen. Prijs/kwaliteit uitstekend!

  • Chris
    Goed product vlot geleverd

    Webshop goed vindbaar, goede en ook leuke producten die snel geleverd worden tegen een alleszins nette prijs

  • Laura
    Snelle en goede service

    Snel de juiste artikelen bezorgd. Mogelijkheid tot achteraf betalen.

  • I
    Snel geleverde bestelling

    Bijzonder snel is mijn bestelling opgepakt, verwerkt en geleverd. Badje ziet er goed uit. Een volgende keer zal ik weer graag gebruik maken van Summertoys.

  • GUY MONETTA
    satisfait de ma commande

    Livraison dans les délais.

  • Loes
    Geweldig

    Mijn dochter vind hem geweldig en kan er niet vanaf blijven

  • Ger Vollenberg
    Snel en correct

    Het kiezen op de site was gemakkelijk en bestellen soepel. Snelle levertijd dus zeer tevreden

  • Michèle van der Maas
    Prima en snel!

    Mijn ervaring is goed. Leuke skimboards voor een goede prijs.

  • F Y.
    Snelle levering

    Fijn om het artikel zo snel geleverd te krijgen; terwijl ik rekening hield met de drukte voor sinterklaas.

  • Ada Kuiper
    Goede info. correcte en vlotte bestelling Kubb-spel

    Ik heb even gebeld of ik de juiste versie van het Kubb-spel bestelde. Vriendelijk en duidelijk antwoord en vervolgens een vlotte bestelling. Ik ben helemaal tevreden.

  • Chubb
    Webshop met menselijke service

    Leuk Future-stepje besteld met knipperlicht wieltjes. Snel en goed verpakt bezorgd. Helaas deed van een van de wieltjes de lichtjes niet goed. Even een mailtje gestuurd en direct vriendelijk antwoord terug dat het geruild kon worden. Langs gereden in Dronten en hele aardige dame hielp ons. De nieuwe step stond al klaar bij de balie. Zo omgeruild en Opa kon op tijd op de verjaardag de blits maken. Fijn bedrijf met fijne mensen.

  • Philou
    Zeer plezierige ervaring

    Het bestel proces is zeer eenvoudig, de verzending was precies volgens de timing, het produkt voldoet aan de verwachting

  • Ingrid
    Prima

    Prima, snel en niet duur

  • Marylene
    Mooi aanbod en fijn contact

    Uitbreid assortiment, na ontvangst van de parasol bleek deze niet goed te werken. Contact gezocht en snel en zeer vriendelijk naar een oplossing gezocht. Bij onze volgende zomer bestelling weer Summertoys.

  • N.
    Top

    Snelle verzending en speelgoed voor een leuk prijsje.